Политика возврата средств ProxyShare
2024-05-01
Спасибо, что выбрали ProxyShare (https://www.proxyshare.com/). Мы стремимся предоставлять надежные и высокопроизводительные прокси-сервисы. Если наши сервисы недоступны или возникли серьезные проблемы, вы можете иметь право на возврат средств на условиях, описанных ниже.
1. Право на возврат средств
Мы принимаем запросы на возврат средств при следующих обстоятельствах:
A. Недоступность сервиса: вы не можете подключиться к нашим прокси-серверам после покупки, и проблема остается нерешенной в течение 48 часов после обращения в нашу службу поддержки.
B. Сбой в обслуживании: общесистемные проблемы, которые приводят к простою сервиса более 24 часов подряд.
C. Повторные платежи: с вас была списана плата за один и тот же заказ более одного раза из-за технических или счетовых ошибок.
D. Другие исключительные случаи: если есть другие разумные основания для возврата средств, мы оценим и обработаем их в каждом конкретном случае.
Обратите внимание:
Возврат средств не производится по следующим причинам:
A. Проблемы, вызванные неправильной настройкой или неправильной настройкой пользователя;
B. Проблемы, связанные с локальной сетью пользователя или конфликтами стороннего программного обеспечения;
C. Заказы, которые использовались интенсивно или были активны более 48 часов (если не подтверждена критическая ошибка);
D. Бесплатные пробные версии или рекламные планы не подлежат возврату средств.
2. Как запросить возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо на адрес
[email protected], указав следующие данные:
A. Ваш ID заказа;
B.Зарегистрированный адрес электронной почты, используемый для покупки;
C.Четкое описание или снимок экрана проблемы.
Мы ответим в течение 1–2 рабочих дней. После одобрения возвраты обычно обрабатываются в течение 3–7 рабочих дней на ваш исходный способ оплаты.
3. Дополнительные условия
ProxyShare оставляет за собой право принимать окончательное решение по всем запросам на возврат;
Злоупотребление политикой возврата (например, повторные покупки с последующим возвратом) может привести к прекращению обслуживания и отказу в возврате;
Эта политика применяется только к покупкам, совершенным непосредственно на нашем официальном сайте: https://www.proxyshare.com/.